全網營銷時代企業需要了解消費者心理

2019-11-05 15:37:32

  在當下這個以消費者為主導的全網營銷時代,幾乎所有的企業都明白,對消費者消費心理的分析和洞察是增強其產品核心競爭力的關鍵。誰最先抓住了消費者的心理,誰就能在當前市場中占領主導地位。下面,筆者總結了在當前市場環境中,消費者的三個主要心理變化。


  第一,消費者消費意識的主動性將更加明顯。如今,人們對購買的風險感隨著選擇的增多而上升,而且對傳統的粗暴直白的營銷方式已經開始厭倦。人們開始主動利用互聯網獲取購買前商品信息市場調研,并進行分析比較。互聯網平臺使得產品的價格、特性等重要因素更加透明,消費者也獲得了更多選擇的空間。


  第二,消費者更追求"個性"消費。隨著移動互聯網的出現,消費者與企業之間的溝通更加方便,而且隨著信息交流的增多以及社交媒體的興起,消費者自我意識強調的心理得以體現。再加上隨著市場經濟的發展,商品數量和品種已經極度豐富,人們可以按照個人心理愿望選擇商品與服務。


  第三,消費者更追求時效性。互聯網的發展很大程度的提高了人們的生活效率。信息化時代,商業信息交流以及交易方式將更加簡便。更多的消費者在追求物質水平提高的同時也在追求時間和勞動成本的盡量節省。


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